Contact

Bij Blackwood houden wij ervan om alles zo simpel mogelijk te houden. Hieronder is er antwoord gegeven op de meest voorkomende vragen.

 

Wat is de levertijd op de tafels?

De levertijd bij Blackwood is maximaal 14 dagen voor producten die op voorraad zijn. Voor de producten die niet op voorraad zijn, is de levertijd maximaal 6 weken.

Hoe verloopt de levering?

Als u een tafel besteld bij Blackwood kunt u ervan uitgaan dat uw tafel de week erop wordt geleverd. Op het moment dat u een bestelling plaatst, krijgt u een binnen enkele minuten een bevestigingsmail. Vervolgens krijgt u 48 uur van te voren een mail waarin wordt vermeld hoelaat de tafel wordt bezorgd. De dag van de bezorging wordt u één uur van te voren nog een laatste keer gebeld.

Worden de tafels gemonteerd?

Als u ervoor kiest om de tafel te laten bezorgen, monteert een medewerker van ons de tafel voor u, helemaal GRATIS. Wel zo makkelijk!

Kan ik de tafel zelf afhalen?

Zeker! Als u de tafel eerst graag in het echt wilt zien en hem vervolgens mee nemen, is dat mogelijk. Om een afspraak te maken, kunt u contact met ons opnemen via 'Contact'. Vaak is het al mogelijk om de tafel dezelfde dag op te bekijken.

Kan ik mijn tafel retourneren?

Bij Blackwood kunt u bij schade of ontevredenheden uw tafel retourneren. U kunt met ons contact opnemen via de 'Verzending & retour' pagina. U heeft 14 dagen om uw tafel te retourneren. Na controle van het geretourneerde product, wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
Let op: 
- Het is niet mogelijk om uw tafel te retourneren als u het blad naar wens heeft laten maken/behandelen.
- Het is niet mogelijk om uw tafel te retourneren als er gebruikssporen aanwezig zijn.
- Verzendkosten worden niet geretourneerd.

 

Hoe kan ik betalen voor mijn tafel?

Als u een tafel op onze website besteld, kunt u kiezen uit verschillende betrouwbare betaalmethoden. Enkele betaalmethoden zijn: IDEAL, Mastercard, Visa, Apple Pay en PayPal.

 

Heb ik garantie op mijn tafels?

Wij van Blackwood zijn trots op de producten die wij leveren en geven dan ook de garantie op onze producten. Garantie op onze producten geldt voor 1 jaar en heeft niet betrekking op slijtage door gebruik, verkeerd onderhoud en/of (de)montage of onderhoud door derden. Voor meer informatie over de garantie van Blackwood, wordt er verwezen naar 'Algemene voorwaarden'.

 

Kan ik de tafel ook zelf behandelen?

Ja, dat is een mogelijkheid. Bij het aankopen van een tafel op onze website, kunt u kiezen om de tafel te behandelen, of niet. Als u de tafel niet laat behandelen, raden wij wel aan om de tafel zelf te behandelen.
Hierbij is het belangrijk dat u de tafel eerst met een hoge korrel (120) opschuurt en de tafel vervolgens helemaal stofvrij maakt. Als de tafel stofvrij is, kunt u hem behandelen naar keuze. Zie onze blog met meer informatie over verschillende soorten behandelingen.

Kan ik een tafel op maat laten maken?

Bij Blackwood heeft u de mogelijkheid om uw eigen droomtafel te creëren. Neem hiervoor contact met ons op en stuur ons zoveel mogelijk informatie op. Contacteer ons via het contact formulier en we maken samen uw droomtafel een realiteit.