Häufig gestellte Fragen

Bei Blackwood halten wir die Dinge so einfach wie möglich. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wie lange dauert die Lieferung der Tische?

Die Lieferzeit bei Blackwood beträgt maximal 14 Tage für Produkte, die auf Lager sind. Für Produkte, die nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit maximal 6 Wochen.

Wie funktioniert die Lieferung?

Wenn Sie bei Blackwood einen Tisch bestellen, wird dieser voraussichtlich in der darauffolgenden Woche geliefert. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail. 48 Stunden im Voraus erhalten Sie dann eine E-Mail mit der Lieferzeit. Am Liefertag werden Sie eine Stunde vorher ein letztes Mal angerufen.

Sind die Tische aufgebaut?

Wenn Sie sich für die Lieferung des Tisches entscheiden, übernimmt einer unserer Mitarbeiter die Montage für Sie – völlig KOSTENLOS. Wie praktisch!

Kann ich den Tisch selbst abholen?

Gerne! Sie möchten den Tisch erst einmal persönlich sehen und dann mitnehmen? Dann ist das möglich. Vereinbaren Sie einen Termin über „Kontakt“ . Oft ist es möglich, den Tisch noch am selben Tag zu besichtigen.

Kann ich meinen Tisch zurückgeben?

Bei Blackwood können Sie Ihren Tisch im Falle einer Beschädigung oder Unzufriedenheit zurückgeben. Sie erreichen uns über die Seite „Versand & Rücksendungen“ . Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Tisch zurückzugeben. Nach Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird der Kaufbetrag Ihrem Konto gutgeschrieben.
Hinweis:
- Eine Rückgabe Ihres Tisches ist nicht möglich, wenn Sie die Platte nach Ihren Wünschen anfertigen/behandeln ließen.
- Eine Rückgabe Ihres Tisches bei vorhandenen Gebrauchsspuren ist nicht möglich.
- Versandkosten werden nicht erstattet.

Wie kann ich meinen Tisch bezahlen?

Wenn Sie auf unserer Website einen Tisch bestellen, können Sie zwischen mehreren zuverlässigen Zahlungsmethoden wählen. Einige der Zahlungsmethoden sind: IDEAL, Mastercard, Visa, Apple Pay und PayPal.

Habe ich eine Garantie auf meine Tische?

Wir bei Blackwood sind stolz auf unsere Produkte und gewähren daher eine Garantie auf unsere Produkte. Die Garantie auf unsere Produkte gilt für ein Jahr und gilt nicht für Verschleiß durch Gebrauch, unsachgemäße Wartung und/oder (De-)Montage oder Wartung durch Dritte. Weitere Informationen zur Blackwood-Garantie finden Sie in den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ .

Kann ich den Tisch auch selbst behandeln?

Ja, das ist möglich. Beim Kauf eines Tisches auf unserer Website können Sie wählen, ob Sie ihn behandeln lassen möchten oder nicht. Wenn Sie den Tisch nicht behandeln lassen möchten, empfehlen wir Ihnen, ihn selbst zu behandeln.
Es ist wichtig, den Tisch zunächst mit einer hohen Körnung (120) zu schleifen und anschließend vollständig staubfrei zu machen. Sobald der Tisch staubfrei ist, können Sie ihn nach Belieben behandeln. Weitere Informationen zu verschiedenen Behandlungsarten finden Sie in unserem Blog.

Kann ich einen Tisch nach Maß anfertigen lassen?

Bei Blackwood haben Sie die Möglichkeit, Ihren eigenen Traumtisch zu gestalten. Kontaktieren Sie uns dazu und senden Sie uns so viele Informationen wie möglich. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und gemeinsam verwirklichen wir Ihren Traumtisch.